亚马逊买卖消息系统更新：卖家可创建标准模板，文本可实现自动翻译
2019-05-14
亚马逊买卖消息系统更新：卖家可创建标准模板，文本可实现自动翻译
据悉，亚马逊对买卖双方的信息传递系统进行了更新。卖家现可以创建模板，以便向买家发送标准消息。
该更新的另一特征是，亚马逊将根据客户所在市场，自动将消息中的文本转换为客户所在国家的语言。
这些更新可在Beta版本中获取，旨在改善消费者购物体验。
一位卖家表示，由于垃圾邮件过滤器和其他因素会导致许多信息被买家错过，他们希望看到亚马逊添加通知功能，以便让顾客及时收到信息。
显然，亚马逊关注买卖双方的沟通，而最近的这一变化是在亚马逊宣布将改用匿名电话号码之后发生的，这是卖家和物流公司在物流问题发生时联系买家的一种方式。
在宣布消息系统更新的几天前，卖家们正在讨论与买家沟通的问题。一位卖家解释说，当一件商品被美国邮政退回，由于没有办法联系客户，导致订单无法投递，结果他遭到了A-Z索赔。
一些卖家表示，能够与买家沟通至关重要。但另一些人则认为，亚马逊上的交易应该是无缝的，几乎不需要沟通。
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