索理赔函电 　　 索理赔函电，产生于对外贸易的业务活动之中。解决争议，达成索理赔议，须经双方平等协商，从而理顺贸易关系，解决业务纠纷，建立国际贸易新秩序，创造良好的国际贸易环境，促进世界范围的经贸事业繁荣发展。对于索理赔函电的拟写，索赔方要实事求是，据理力争；理赔方要澄清事实，分辨是非。这样就有利于纠纷的妥善解决。反之，双方措辞激烈，剑拔弩张，咄咄逼人，或非分奢望，或赖帐狡辩

一. 提出索赔申请。保险索赔可分为以下两种情况：　　1.属于出口货物遭受损失，对方（进口方）向保险单所载明的国外理赔代理人提出索赔申请。中国人民保险公司在世界各主要港口和城市，均设有委托国外检验代理人和理赔代理人两种机构，前者负责检验货物损失。收货人取得检验报告后，附同其它单证，自行向出单公司索赔，后者可在授权的一定金额内，直接处理赔案，就地给付赔款。　　进口方在向我国外理赔代理人提出索赔时，要同

买卖双方可根据交易的需要在合同中订立或不订立索赔条款。订立索赔条款通常有两种方式：A.异议和索赔条款。该条款针对卖方交货品质、数量或包装不符合全同规定而订立。主要内容包括索赔依据和索赔期限。索赔依据主要是指双方认可的商检机构出具的检验证书。索赔期限根据不同商品由双方约定。B.罚金条款。针对当事人不按期履约而订立。如卖方未按期交货或买方未按期派船、开证。主要内容是规定罚金或违约金的数额以补偿对方的损

　　不可抗力（Force Majeure）是指买卖合同签订后，不是由于当事人一方的过失或故意，发生了当事人在订立合同时不能预见，对其发生和后果不能避免并且不能克服的事件，以致不能履行合同或不能如期履行合同。遭受不可抗力事件的一方，可以据此免除履行合同的责任或推迟履行合同，对方无权要求赔偿。　　不可抗力通常包括两种情况：一种是自然原因引起的，如水灾、旱灾、暴风雪、地震等；另一种是社会原因引起的，如

（１９５８年６月１０日联合国国际商事仲裁会议通过）公约　　第一条　　（１）由于自然人或法人间的争执而引起的仲裁裁决，在一个国家的领土内作成，而在另一个国家请求承认和执行时，适用本公约。在一个国家请求承认和执行这个国家不认为是本国裁决的仲裁裁决时，也适用本公约。　　（２）"仲裁裁决"不仅包括由为每一案件选定的仲裁员所作出的裁决，而且也包括由常设仲裁机构经当事人的提请而作出的裁决。　　（３）任何缔约

（一九七五年六月一日生效）　　　　　　　　　　　　　　　　　任择性调解　　第一条　〔调解管理委员会，调解委员会〕 　　　　（一）任何国际性的商业争议，均得申请由国际商会设立的调解管理委员会调解解决。　　各会员国委员会得从其居住在巴黎的本国国民中选出一至三人提名为调解管理委员会委 员，由国际商会主席任命，任期二年。　　（二）每项争议，应由国际商会主席任命的由三人组成的调解委员会解决。　　调解委员会

仲裁裁决是仲裁庭依据案件事实和有关法律，对当事人申请仲裁有关实体权利的请示事项作出的有法律约束力的书面的结论性的判定。　　中国涉外仲裁机构作出的发生法律效力的仲裁裁决，如果败诉方当事人是中国公司或外国公司在中国境内有财产的，在其不能自动履行裁决确实的义务时，胜诉方当事人可以向被申请人住所地或财产所在地的中级人民法院申请强制执行。《中华人民共和国仲裁法》（以下简称《仲裁法》）第62条规定："当事人

A.仲裁机构世界上许多国家和一些国际组织都设有专门从事国际商事仲裁的常设机构，如国际商会仲裁院、英国伦敦仲裁院、英国仲裁协会、美国仲裁协会、瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院、瑞士苏黎世商会仲裁院、日本国际商事仲裁协会以及香港国际仲裁中心等。我国的涉外仲裁机构为中国国际经济贸易仲裁委员会，设在北京，在上海和深圳设有分会。　　仲裁机构不是国家的司法部门，而是依据法律成立的民间机构。B.仲裁程序和适用的实体