香港零售转型电商 困难重重
香港，作为一个自由贸易的免税岛，内地豪客们青睐的购物天堂，面对人工和铺租运营成本的节节攀升，当跨境电商冲击传统零售行业时，香港零售商思考如何布局，打造大型跨境购物电商平台，以接通内地每年几万亿的网络零售购物需求，已迫在眉睫。
跨境进口电商的行业现状
2013年被称为是跨境电商元年，在此之前，跨境电商是以“海淘+代购”的模式运营的，通过“国际直邮+转运公司+人肉快递“三种方式送达国内顾客手中，经过数年发展已形成一定的行业规模，但有诸多弊端，以及尚未解决的问题。
首先说下国际海淘。国内的海淘客迷恋于在欧美的电商网站购买奶粉、保健品、护肤品以及名牌箱包等，并通过转运公司转寄到国内。这种海淘的过程复杂繁琐，收货周期漫长，还存在被砍单、限制购买、逃避关税被退、跨境支付手续费太高……等问题。
说到代购，特别是香港代购，的确为那些不熟悉复杂海淘规则的顾客提供了一条购买原装进口商品的渠道。同时售价不算高，基本是1:1，赚个汇率差。但是，代购毕竟是个人行为，假货泛滥或真假掺卖已成为渐为人知的秘密，代购的形象一落千丈。
香港电商方面，已有几家本土电商平台，如莎莎、卓悦、买Yeah网都已开通了针对内地市场的跨境网购服务，打出“香港直邮”的招牌，并支持国内的第三方付款系统支付宝。买Yeah网还采用了香港邮政与内地某些省市邮政合作开通的“E邮宝”快递服务，对于2KG以下的个人包裹实行专项配送的快递服务，从发货到内地顾客手中，广东北京上海成都等约10个地区最快3天就可以收货。但问题是目前还不能全面直达内地各主要城市，需在内地设物流中转站，以直接加封二次包装再转寄的方式实现快速配送。
跨境2.0时代，物流是成败的关键
不管在1.0时代，还是2.0时代，物流+清关都是整个跨境网购环节中，最重要的一环。
现阶段，海淘市场的扩张成就了一大批物流商如雨后春笋般地成长，但因为行业发展的不成熟和海关政策的不明朗，国际海淘从下单到收货，需要经过“三转两关”，物流时间漫长和通关不畅成为跨境网购的致命伤。
2013年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境贸易电子服务在广州、宁波、重庆、郑州、杭州、上海等6个地区进行试点，主要解决进口商品备案、报关清关、货物仓储与物流配送等方面的跨境电商服务，作为中国海关服务监管主体之一的物流商，将会完善行业准入标准和国际配送流程。香港电商应该运筹帷幄，提前布局抢占先机，一来可以专规专管避免政策风险，二来可以提高物流效率，降低通送时间和成本，实现内地各个城市地区从下单后都可以3天收货。
重视，并了解国内顾客的网购需求与体验
海淘和代购模式的电商还处于游兵散将的状态，海淘客在支付、运输、售后服务等环节的购物体验并不好。
海淘客所钟情的国外电商，有些是不对中国顾客开放的，例如Coah的Factory店，只发货给美卡美私的用户，不支持中国地址以及美国的转运公司地址。有些国外电商尽管支持国卡，但汇率和手续费很高，再加上运输费、关税等费用，到手价有时并不低。
2014年5月，习主席在考察郑州跨境贸易电子商务服务试点项目时，提出了“买全球卖全球”的概念，在这样利好的政策环境下，香港电商与国外电商相比较而言，更易与内地顾客沟通，了解内地顾客的网购习惯，优化跨境网购流程的体验，这将成为香港进口跨境电商的另一个制胜点。国内赴港游客认识度比较高的莎莎、卓悦，虽然都开通了国内市场的跨境服务，但因不了解国内顾客的网购习惯和需求，所以跨境电商平台的开展一直不温不火。又如创建多年的台湾 Payeasy，面向全球开设海外网购频道，但对内地市场的推广力度不大，所以在内地市场认知度很小。而去年新成立的香港本土电商买Yeah网 (www.maiyeah.cn)，在建立之初就在内地开设了分支机构，专门负责内地市场的营销推广和售后服务，在跨境电商快速发展的这两年，此举将很快印证这家香港电商的商业远见。
建立专业的采购团队避开价格短板
经验丰富的海淘客，对国外进口品牌和产品线的认识、国外电商的促销节奏、商品的售价，可谓是了如指掌。目前，香港电商比国外电商的商品售价都要偏高30%甚至更多，之所以还是有大批顾客喜欢网购香港电商的港货，是因为海淘的国际运费不菲，收货周期过于漫长，所以宁愿花多点银子买港货，既能保证进口原装正品，也能省去中间许多物流环节。但是，在2.0时代，当第三方物流商在通关能力和配送服务日益完善之后，香港电商就不得不进入与国外电商比货源拼价格的阶段。这就要求香港电商要有专业的采购团队，与国外品牌商有直接洽谈合作的实力与资源，最大程度地降低与国外商品售价的差距，才能在全球互联网购物这张大网中，与其它跨境电商一较长短。
2014年，《通知》发出后，跨境电商、物流商的行业标准、准入标准、监管标准等政策将完善明朗，全球也将会形成一个四通八达的互联网购物市场。届时，香港的零售业和本土电商将如何与其它跨境电商，争夺中国内地每年2000亿的跨境网购消费市场?让我们拭目以待!
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