厦门自贸片区建设6周年特刊：单一窗口护航贸易发展
中国（厦门）国际贸易“单一窗口”平台由厦门市政府主导建设，自贸委、市口岸办、海关、边检、海事共建，发改、商务、工信、财政、交通、港口、税务等11个政府部门参与，银行、货站、堆场、码头、机场等20个服务企业协同，为企业提供口岸通关、跨境贸易、物流、政务、金融等一站式公共服务。
订单处理量日均10万余单，服务企业8300家，联通海关、税务、市场监管局等多个政府部门（系统平台）……这是中国（厦门）国际贸易“单一窗口”平台每天的工作。
中国（厦门）国际贸易“单一窗口”作为体制机制优、业务功能全、信息化集成水平高、运行效果好的国内领先“单一窗口”，犹如厦门智慧口岸高速运转的“大脑”，更是当前厦门打造数字自贸片区的重要抓手。
近年来，“单一窗口”相继打通了政府部门、金融机构、港航公共服务单位、企业等百余个单位数据壁垒，口岸业务办理实现“一个窗口、一次申报、一次办结”，有效破解了国际贸易条块分割、资源分散、企业重复申报的问题，大幅提升了通关效率，提高了贸易便利化水平。
自2015年4月上线运行，从1.0版到2.0版，再到3.0版，“单一窗口”完成华丽三级跳，获评商务部自由贸易试验区首批“最佳实践案例”之一、入选“2019中国改革年度优秀案例”、成为亚太示范电子口岸网络（APMEN）国内两个试点口岸之一。平台上先行先试的多项改革创新举措被复制推广。
创新亮点
亚太示范电子口岸网络（APMEN）试点口岸
商务部自贸区首批“最佳实践案例”之一
入选“2019中国改革年度优秀案例”
功能板块
●通关服务
●物流服务
●贸易政务
●金融服务
●互联协作
●特殊区域
●跨境电商
●数据服务
（上线各类应用系统
和功能模块近70项）
【亮点数据】
单一窗口
10万
平台订单处理量
日均10万余单。
8300
平台直接服务企业
8300家。
14万
平台累计服务个人
14万人次。
【企业声音】
厦门航都:
航空进出口运单全程电子化
开启货运新时代
“疫情期间，厦门口岸空运进出口运单提前实现了全程电子化、无纸化，大大减少了人员接触，为我们疫情期间业务顺畅进行提供了重要保障。”航都（厦门）国际货运代理有限公司空运部经理吴依霖告诉记者，近年来，厦门口岸在信息化方面的创新大大提升了企业获得感。
据介绍，空运进出口运单全程电子化是通过厦门国际贸易“单一窗口”的厦门口岸航空电子货运平台实现的，该平台是厦门自贸委和亚太示范电子口岸网络（APMEN）合作的试点示范项目。其中，进口运单电子化、 出口运单电子化分别于2019年11月份、2020年12月上线，通过优化流程、数据互联、一单多报、多角色协同作业等措施，大大简化了信息录入，多项纸面单证转为线上操作，作业效率大幅提升，每年可为企业降低单证、人员、交通、时间等作业成本，全港推行后可为企业节省成本上千万元。
“系统上线后，进出口的作业效率和准确率都大大提升。”吴依霖向记者介绍，以出口环节为例，货物的重量体积、流转情况、是否放行等信息都在“单一窗口”系统里一键查询、一目了然。
而在人员成本方面，以前企业都要安排固定人员，到海关、报关行、货站之间跑动。“如今业务人员也不必来回奔波，人力成本和交通费用大大节省，疫情期间也避免了人员接触，整个流程安全又方便。”吴依霖说。
厦门口岸空运进出口运单电子化，是厦门“单一窗口”新的重大突破和里程碑成就，标志着厦门空港口岸全面电子货运时代正式到来，也成为我国航空货运电子化的重大突破，为加快形成全国航空电子货运新发展格局提供了可复制可推广的成功经验。
据介绍，目前系统已有国泰航空、日本全日空、台湾地区“中华航空”、荷兰航空、卢森堡航空、泰国航空、澳门航空等航空公司接入，注册货代、货主、报关行等各类企业近300家，未来更多的企业有望接入进来，共同助力打造口岸公共服务生态圈。
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