厦门“单一窗口”全力保障厦门跨境电商618再创佳绩
2021-06-23
厦门“单一窗口”全力保障厦门跨境电商618再创佳绩
经前期充分准备及现场保障,厦门“单一窗口”圆满完成618年中大促保障工作。
据统计,2021年6月1日-18日平台跨境电商业务申报量突破200万票,交易金额约达3亿元。同比去年同期大幅增长,进口单日放行率达99.97%。
针对此次大促期间通关特殊性,为保障厦门“单一窗口”跨境电商平台运行顺畅,平台运营单位厦门电子口岸公司超前谋划,周密部署,成立专项备战小组,多措并举,扎实推进各项工作开展,确保商品快速通关,货物零滞留。
一是提前介入、精准谋划。运营单位成立了由客服、软件开发、硬件运维及业务运营等多角色组成的备战小组,提前预估了大促单量及风险,制定了专项保障机制,并通过各阶段工作目标的细化,切实将此次保障工作覆盖至全方位、全过程。
二是盯紧细节、查漏补短。大促前夕,备战小组对跨境电商平台稳定性进行了复核,并根据预估单量对平台进行全链路压力测试,同时,逐项摸排完善平台相关设备性能及网络,进一步夯实平台基础设施底座,确保业务顺利开展。
三是加强监控、强化值守。大促期间,备战小组将数据交互节点纳入监控平台,通过对平台进行全天候全流程实时监测预警,进一步保障数据通道畅通。同时,备战小组实行7X24小时轮班值守,使得业务咨询得以迅速响应,发现问题可以及时解决。
下一步,平台运营单位将对此次保障情况进行复盘,总结提炼再提升全面筑牢服务根基。
(厦门片区管委会)
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