为厦门国际贸易“单一窗口”集成创新平台点赞！
改革是特区之魂
党的十八大以来，厦门大力弘扬特区精神，探索了一个个全国首创、全国率先，实现了一系列历史突破、精彩嬗变，形成了一批在全省全国有特色有影响力的“厦门经验”“厦门样本”。
今天，厦门自贸片区管委会、厦门国际贸易“单一窗口”集成创新平台带您领略厦门自贸委全面深化改革的风采，一品香甜的改革创新硕果。
厦门国际贸易
“单一窗口”集成创新平台
为实现口岸通关过程“单证更简、流程更优、效率更高、成本更低”的目标，厦门整合了所有条块监管资源，建设厦门国际贸易“单一窗口”，累计上线八大功能板块80多个应用模块，集成推出“单一窗口+航空物流”等一系列全国首创经验。
中国（厦门）国际贸易“单一窗口”平台（以下简称厦门“单一窗口”）于2015年4月上线，从1.0版到2.0版，再到3.0版，已形成“通关服务”“物流服务”“金融服务”“跨境电商”等功能板块，业务覆盖厦门口岸，并复制推广到泉州、漳州、龙岩等周边地区，口岸业务办理实现“一个平台、一次申报、一次办结”，口岸公共信息服务良好生态圈效应逐步显现。
平台亮点
★2015年入选商务部自贸试验区首批“最佳实践案例”；
★2016年启动全国首个“互联网+自主报关”改革试点；
★2017年获得与国家“单一窗口”标准版对接资质，加入亚太示范电子口岸网络（APMEN）成员；
★2018年代表厦门市参加福建省绩效考评机制创新项目评审为厦门市争得了第一名；
★2019年入选“2019中国改革年度优秀案例”；
★2020年全面建成APMEN首个落地试点项目——厦门口岸航空电子货运平台，取得空运物流重要突破；
★2021年入选“2020年度电子政务典型案例”，录入《中国电子政务年鉴（2020）》；全国率先完成国家口岸办航空物流公共信息平台验证工作。
取得成效
一、助力口岸通关效率大幅提高。运用新一代信息技术手段，助力通关过程单证更简、流程更优、效率更高、成本更低，有利提升跨境贸易便利化水平，货物申报时间减至最快5分钟，船舶申报时间减至5分钟，船舶滞港时间缩短至2.5小时，货物验放效率缩短至最快6秒。厦门口岸进出口整体通关时间屡创历史最优水平，截至2020年底，进口时间压缩至30小时内，出口时间压缩至1.5小时左右，在十大沿海口岸关区排名前列。
二、口岸营商环境大幅优化。不断优化升级厦门“单一窗口”本地特色功能，提升厦门口岸跨境贸易指标竞争力，依托平台数据资源汇聚优势，推进大数据应用和创新成果转化，推动数据汇聚互联和共享应用，厦门口岸自2019年起连续两年蝉联中国十大海运集装箱口岸营商环境第一名。
三、业务服务能力大幅提升。截至目前累计注册企业数9220家，累计服务个人超16.91万次，平台日均单证处理量超10万票，客服绩效考核在全国地方“单一窗口”服务中名列前茅，电话接通率和电话解决率高于全国平均水平。
有效破解了条块分割、资源分散、企业重复申报的问题，上线航空电子货运平台，打造了全国领先的“厦门集装箱智慧物流平台”，覆盖全部通关场所，涵盖贸易相关的全链条全业务，实现“一个平台、一次申报、一次办结”。
实践案例
创新“单一窗口+N”的模式，“单一窗口+物流”，全国率先提供全流程物流信息服务，首创“单一窗口+航空物流”模式，创新空运出口货物运抵监管场所便捷服务模式，推动港口物流与口岸监管深度融合与联动；“单一窗口+金融”，实现海运费境内外汇划转全程线上办理；“单一窗口+疫情防控”，助力海关做好疫情风险预警和海事国际航行船舶疫情防控监管；“单一窗口+口岸联检”，升级大嶝市场海关监管系统风险分析功能、进出境邮快件业务智能管理、边检可视化勤务指挥系统等系统，提升部门管理水平，助推口岸营商环境优化提升。
未来，厦门自贸委将充分发挥平台数据汇聚优势，构筑“单一窗口+N”服务体系，打造平台特色服务品牌，助力厦门口岸营商环境再优化、再提升。
（厦门自贸区）
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