市场简讯
据三家大型鞋业销售网站显示,其销售商品大部分比同品牌专柜原价要低100—400元,比商场促销价还要低100元左右。不过,消费者想要在网站中找到在商场中看到的心仪样式,却并非易事。业内人士表示,目前越来越多的传统鞋类企业试水网上销售,但必须做好线上、线下的平衡。 比专柜便宜百元以上 7月15日,百丽集团投资的优购网上鞋城正式上线运营,并推出新一轮长达半个月的“全场包邮、购物满300减100再送100”促销活动。就在同期,好乐买也推出了“5折封顶促销”,涵盖了6000多个款式,共计30多万双鞋。一时间,网上鞋城促销大战好不热闹。 艾瑞咨询分析师苏会燕指出,鞋类B2C市场在2010年才开始初具规模。目前,好乐买、乐淘、名鞋库以及刚刚上线的优购网等几家网上鞋城,已经具有一定规模。但是,整个鞋类B2C市场尚未形成定局,而且,随着百丽旗下优购网上线,使得整个鞋类B2C市场格局变数进一步加大。 “对于电商而言,价格是市场存在的重要因素,无论线上还是线下,价格都是最具杀伤力的武器。”艾瑞咨询分析师苏会燕表示。 据三家大型鞋业B2C网站显示,其销售的品牌鞋,平均售价较专柜原价低100—400元,比商场促销价还要低100元左右。在乐淘网上,耐克360新款的女子板鞋,原价799元,网站销售价639元。而记者在本市各大商场专柜、专卖店中看到此款鞋多数只打到9折,售价为719元,比在网站上购买要多花80元。 而在优购网上,Tata的一款描述为“夏深咖抓纹牛皮女凉鞋”在本市专柜促销售价为408元,而优购网价格为328元,与网站上显示的698元原价相比,折扣已超过5折。据三家网上鞋城显示,多数商品为专柜原价的7折左右,但也有不少商品优惠力度超过了5折。 据商场销售人员介绍:“一般季末清仓时,偶尔会有一两款三四折的促销,但多数鞋类商品都是最多5折销售。” 消费者选购有顾虑 继服装成为年轻人网购的主要商品后,人们对于网上购鞋的需求也越来越强烈。“鞋舒不舒服,只有脚知道”,网上购鞋鞋号是否正规、左右脚舒适度、磨脚与否,都是网友们在购物时会考虑的。 在一些C2C(个人对客户)网店的评价留言中,有许多消费者抱怨因无法看到实物而带来的不愉快经历。一家名为“彬彬颖欣”的网店店主表示,“我们的鞋号是标准的,如果大小不合适只能您自己承担来回邮费。如果质量有问题可以在收件时拒签。”网友yujianjj在6月28日对收到的一双鞋子评价:“一只鞋子的花有瑕疵,一只鞋子后跟有块污斑一样的东西。” 而网上鞋城更看重消费者购物习惯和售后服务。“全场免运费、1100个城市货到付款、7天无理由退换、支持支付宝、全场正品保障、‘两双鞋’政策”,这是其中一家网站打出的服务理念。尤其是“两双鞋”更是解决了一些消费者对于鞋号的担忧。消费者可以订购相邻鞋号的两双鞋,货到时试穿选择一双,另一双退回。 从事文职工作的李小姐是网购的拥趸,却从未在网上买过鞋。她表示:“鞋子真的不敢在网上买。很多鞋看着很漂亮但是穿上后很磨脚,现实中买鞋都会这样,何况是网购。”在专柜挑选鞋子的郝娜则表示,“如果货到付款还能够试穿的话,我想我会尝试网上购买。” 网上线下“新款”相似度不足三成 虽然大型鞋业网站销售的品牌鞋在价格上很有吸引力,但要想在其中找到在商场中看到的同款,还是需要下一番工夫。记者走访本市多家商场、专卖店发现,其货架摆放的新款鞋和网上销售的“新款”鞋相似度不足30%。 记者在某网站选中一款Tata “2011夏白色羊皮女凉鞋1037-3”。随后,记者走访本市多家商场专柜,均没有找到同款女鞋。专柜销售人员将货号“1037-3”输入系统查找后,显示有三款类似货号商品,但系统均无法显示其正常原价。 “就是显示没有定价,我也不知道是什么情况。”销售人员表示。而在百丽、天美意等品牌专柜,记者也遇到了类似情况,销售人员表示,记者从网上记下的货号与其销售产品的货号不符,有些甚至没有类似的字母排列。 商场专柜销售人员表示,目前他们的新品已经是秋季款式,那些夏季款式在这里已经不叫“新款”,甚至部分已经开始打折促销。记者在走访中也发现很多网站上销售的“新款”,已被放在商场专柜的打折促销区。 据业内人士介绍,网上鞋城大多数商品都是“网络专销款”,与线下实体店会有区别。艾瑞分析师苏会燕表示,传统企业大力发展B2C业务,必须解决线上、线下渠道冲突问题。推出网络专供产品,甚至网络专供品牌,主要是为了解决产品差异化问题,避免渠道冲突。 |
厦门市进出口商会 / 厦门市食品行业协会 / 厦门市会议展览业协会 / 厦门市钢铁贸易协会 / 厦门技术性贸易措施信息网