进口货物在海关征税放行后，发现货物残损、短少或品质不良怎么办？      进口货物在海关征税放行后，发现货物残损、短少或品质不良，而由国外承运人、发货人或保险公司免费补偿或更换的同类货物的，属于无代价抵偿货物。对无代价抵偿货物，海关区分情况分别予以免税

向海关报关时，为什么出现电脑退单并提示“不具备征税条件”？      出现这种情况，一是当报关企业发送报关单电子数据时间过早时，由于当时海关还未维护当日汇率及缴款期限，所以无法正常进行税费计征，导致电脑自动退单。二是由于申报的货币不是国家规定的货币形式

如何取得无纸通关业务的资格？      使用无纸通关方式办理进出口业务的企业，需按规定向海关提出申请。主管地海关负责接受企业申请，提出初步审核意见，报海关通关管理部门审批，并负责组织申请企业、海关、中国电子口岸数据中心三方签订无纸通关协议书。

核销单核销以后，如报关单已结关后又删除，核销单会被如何处理？      核销单核销以后，如报关单已作结关后又被删除，核销单电子数据会被作废处理。

企业在电子口岸申报进口后收到“该单允许担保验放”的回执提示后应如何继续办理手续？      企业在收到“该单允许担保验放”回执提示后，即可打印“担保验放单”，并持“担保验放单”到现场海关办理担保放行手续。

已申报监管证件为何仍退单并提示“未输入监管证件”？      引起退单原因是监管证件的填写不规范，系统逻辑判断时检查“随附单据”栏是否有证件名称及号码，若将证件相关信息填入其他位置或录入不正确，系统则会无法找到证件信息。

进口报关时，系统提示无舱单记录如何处理？      首先在H2000舱单系统查询，确认舱单已录入H2000数据库，如舱单系统查无数据，需要舱单录入单位对已存在数据进行重发处理。

因为舱单的原因，报关单被退单时，如何查找原因？      报关单被退单后，系统提示为舱单原因的，应认真核对舱单数据与录入的报关单数据中的“关区代码”、“进出境日期”、“提运单号”、“运输工具编号”、“航次号”、“运输方式”、“到货件数”、“到货重量”等