快件监管科工作人员在检查跨境电商商品。（部门供图）
今年1月至7月，实验区跨境电商进出口货值同比增长56.34％；2021年，实验区对台直购出口位居全国前列；“双11”订单量连续三年全省第一。近年来，平潭海关驻金井办事处快件监管科（以下简称“快件监管科”），推出了一项项创新举措，交出了一份份出彩答卷。
据悉，自2019年1月平潭海关驻金井办事处揭牌成立以来，快件监管科始终践行“人民海关为人民”宗旨，持续推进监管制度创新，优化固化提升利民惠企措施，支持实验区新兴产业发展，助力“一岛两窗三区”建设。
出实招解难题 缓解企业仓储压力
近日，0.6万件、货值76.5万元的美妆、日用品等跨境电商退货商品在平潭海关关员核查后，顺利转运至平潭跨境电商物流园保税仓储区内，并在海关关员的监管下再次上架销售。
退货商品能够及时核查，并再次上架销售，这一举措得到了企业一致称赞。福建跨境通电子商务有限公司业务现场负责人李斌表示，这些举措不仅保障了消费者退货权益，而且让退货商品快速通关，有效缓解仓库库容紧张问题，避免退货包裹积压造成企业资金损失。
据快件监管科负责人介绍，实施退货预约机制和当日审核制度，将退货办理时间从3个工作日压缩到最快1个工作日内，企业提交退货申请当日即可实现货物清关和重新上架销售，极大地提升了退货效率。
此外，快件监管科不断创新服务流程，提高监管效率，专门划分了指定区域实施退货作业，进行全流程视频监控，确保监管闭环，同时组织人员加密区外复核和区内查验的频率，从原有的一周1—2个频次调整到3—4个频次。
全天候零延时 构建便捷通关模式
每逢“618”“双11”等，平潭跨境电商园通关现场都会迎来业务高峰。得益于跨境电商物流园工作效率不断提高，一件件跨境电商包裹及时、快速到达全国各地消费者手中。
通关速度提高，让企业顺畅通关。福建有好货供应链管理有限公司副总经理彭煜深有体会：“多亏了海关便捷通关举措和大力支持帮助，我们企业出货效率很高，今年‘618’年中大促活动首日核放清单95.65万单，创下了全国菜鸟单体仓库排名第一的好成绩。”
出货效率的提升离不开快件监管科的帮助。据悉，为更好应对各类大促活动，快件监管科充分发挥企业协调员机制，提前前往区内电商、仓储、物流等企业进行走访调研，了解企业货物运抵时间、入库安排，针对企业促销计划及业务峰值物流压力，事先开展信息化系统稳定性测试和故障排查，确保“预先申报、数据对碰、快速验放”等便捷通关模式高效运转。
不仅如此，快件监管科在大促期间，还抽调业务骨干成立专项工作组及党员先锋队，实施“7× 24小时”“线上+线下”全天预约通关服务，实时关注商品通关动态，提供查验、放行等高效服务，确保通关全程无阻，为消费者带来更好更快的购物体验。
优服务提效能 电商跑出“平潭速度”
近年来，平潭跨境电商物流产业快速发展，但跨境电商物流园信息化建设尚不完善。为全力破解发展掣肘问题，快件监管科积极协调相关单位，推动跨境电商物流园建设智能场站管理系统，并配套开发辅助监管系统。
向信息化要资源，向大数据要效率——海关监管人员通过统计建模、大数据分析，对跨境电商包裹进行离散度分析、妥投率统计，补齐了物流配送统计分析的弱项，实现对跨境电商全链条监管。
据快件监管科科长王顺烺介绍，智能场站管理系统的上线大幅提升了异常包裹处理速度，平均节省企业两天通关耗时，有力促进了海关监管效能、服务效能双提升。
近年来，快件监管科以信息化手段为抓手，推出跨境电商出区核放单“数据对碰”速通验放、保税进口全球质量溯源、“零跑腿”快捷缴税等一系列自贸创新监管举措。其中《“科技+创新”双引擎驱动助力电商发展跑出“平潭速度”》入选全国海关开展我为群众办实事的“百佳项目”。
