美药店高管展望2011虽然北美药品零售市场一直都以能够抵御经济衰退的影响而著称,然而2010年,北美经济的衰退对于零售市场的冲击,还是让美国连锁的高管们心有余悸,以至于对于2011年经济环境,他们仍表示应保持谨慎的态度。
Rite Aid总裁及首席执行官 John Standley
CVS Caremark总裁及首席营运官 Larry Merlo
Discount Drug Mart公司财务总监及高级副总裁 Tom McConnell
Pharmaca综合药店总裁及首席执行官 Mark Panzer
John Standley:过去两年来,高失业率和糟糕的经济气候已经导致消费者的行为可能发生了永久性的变化。即使经济好转,我们认为消费者将不会停止寻找物有所值的产品,或者寻求讨价还价。因此,药店行业必须采取更加务实的心态,并做出艰难的选择。
Larry Merlo:当我们进入2011年,我们发现,经济因素正在促使消费者继续重视经济实惠,并在消费支出上持谨慎态度。
Tom McConnell:2011年看上去与2010年并不会有很大的不同,经济复苏依然会非常缓慢。从零售行业的角度来看,将经历平淡的发展趋势,销售将略有增长。它的经营重点将是控制成本,保持利润。
Mark Panzer:2010年,虽然经济出现了一些改善的迹象,但是,全面复苏并未实现。经营环境对大多数零售企业来说仍具很大的挑战性,2011年将是经济缓慢增长的又一个年份。虽然消费者已经适度放松了他们的“钱包”,但他们将会继续以价值为关注焦点,寻找最佳的买卖行为,来支持他们的基本需要,并放弃最冲动的购买行为。由此,零售药店行业仍将面临一些不利的因素。由于缺乏新的重磅炸弹级药物,再加上持续转向使用仿制药,药店销售额要出现较大幅度的增长将很困难。
关键词:医疗保健改革 社区药店
随着医疗保健改革的纵深发展,美国和加拿大的医疗保健改革正在促使社区药店担当新的角色,并适应正处于变化之中的市场态势。连锁药店的高管们指出,药店是医疗保健系统中的重要一环,2011年,将保健与健康中心与药店结合在一起,以提供更加广泛的服务是至关重要的。
沃尔格林总裁及首席执行官 Greg Wasson
Health Mart药店总裁 Tim Canning
McKesson公司高级副总裁 Brian Bertha
Greg Wasson: 医疗保健领域面临着挑战和机遇。3000多万美国人将获得医疗保险,这肯定将会对医疗保健体系带来挑战。美国正在进入老龄化社会,今后10年里,三分之一的美国人将年满65岁。随着人口的老化,慢性病和复杂疾病的发病率将会升高,而更严重的是,美国短缺初级保健医生。医疗保健领域里的任何人都必须对降低成本给予不间断的关注。但与此同时,也对慢性病的预防和管理带来了机会。而这正是我们要努力的方向。
Tim Canning:与以往任何时候相比,今天的医疗保健环境已经发生了很大的变化,但我对社区药剂师的角色转变并没有感到振奋。社区药剂师在不断发展业务、成为医疗保健队伍中完整的一分子上面临着很多的机会。为了做到这一点,提升药剂师在医疗保健系统中的作用是至关重要的。许多人担心,美国没有足够的医生来照顾3000多万新纳入医疗保险范围的人,那么,患者和保险公司将求助于谁?毫无疑问,他们将转向社区药剂师。我们需要继续强调药剂师在开展社区医疗保健服务时应具有的临床经验,并确保这种经验得到公平的回报。
Brian Bertha:随着美国另有3000多万名病人有望在新的医疗保健改革法之下获得保险,提供更具成本效益的医疗服务将显得很重要。这种需求将使得社会各界对预防保健变得越来越重视,而其目的则是为了让美国人远离急诊室以及其它高成本的医疗设施。对所有美国人来说,这当然是个好消息,而对药剂师来说也是个好消息。作为美国最值得信赖和最方便的医疗保健服务提供者,药剂师可以在预防医学中发挥重要的作用。