今年英国“黑五”线上销售额将破十亿英镑
鉴于去年“黑色星期五”期间英国线上销售额的惊人数目，以及持续增长的线上销售势头，今年11月27日“黑色星期五”英国线上销售额有可能破十亿英镑。
这一预测来自全球数字电商咨询公司Salmon。在分析往年消费者在“黑色星期五”购物情况基础上，综合线上购物的整体发展势头，其进一步预测，今年英国消费者的线上购买力会增加22%。
据记者了解，“黑色星期五”是指感恩节之后的第一天，这一天通常被认为是圣诞节采购季的开始，也是每年零售商最忙碌的日子，这一点颇似中国的“双十一”。
Salmon技术总监Glen Burson公开表示，去年“黑色星期五”销售额的激增几乎打破了英国圣诞节购物的传统惯例，商家的巨额折扣以及各种促销活动使得一天之内线上销售额达到8.1亿英镑，比业内专家预测的数据多出50%。
此外，Salmon也提醒商家吸取经验教训，及早解决网络、网速、页面、库存等问题，以免到时候出现大批消费者在线苦等而放弃购物的局面。因为，调研数据表明，65%的消费者认为“黑色星期五”期间商家准备工作不够充分，导致购物体验有所下降。
对此，英国最大百货公司John Lewis运营官John Munnelly指出，零售商需具备的能力之一就是透明化运作，尤其是在一些关键时刻，若不能满足顾客需求，事后必然要付出沉重代价。
记者获悉，一般情况下，在“黑色星期五”这一天，线上销售额从早7点就开始呈现上升趋势，大约早9点出现流量峰值。Salmon报告称，“黑色星期五”线上销售额几乎是圣诞购物季平时的四倍之多。
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