市场简讯
在上述问题出现后，惠普方面仅对在保修期内的用户进行免费更换，对于一些型号的已过保修期的笔记本延长保修时间。但是这引起了消费者的强烈不满，他们希望惠普召回“黑屏、闪屏、过热”笔记本。消费者认为，出现质量问题是惠普笔记本自身的设计缺陷，即使一次修补，之后依然会出同样的故障，而消费者失去的却是时间和耐心。 2010年3月5日法易网惠普用户集体维权律师团已经向国家质监总局提交行政投诉书，真正开始了公益诉讼行动。但对于消费者的集体维权，惠普中国公关经理丛明表示：“未证实的事情没法回答。” |
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