个人计算机业跨足消费者电子产品市场后继无力个人计算机业攻占客厅的壮举证明已后继无力。几年前，美国三大个人计算机商大张旗鼓开始抢攻宽屏幕电视、数字相机与音乐播放机市场，然而Dell公司）上周黯然宣布关闭其美国消费部门，去年Gateway也做了相同的决定。
个人计算机商原本以为，凭计算机产业的竞争力，从家庭办公室市场跨足家庭娱乐是轻而易举的事，但尽管消费者电子产品虽拥有高达1250亿元的市场，光凭个人计算机厂商的经济效率和成本控制技术，却分不到一杯羹。
Dell的决定显示个人计算机制造商尚未找到赢得客厅的秘诀。而另一方面，与主要计算机品牌竞争的美国大型电子零售业者开始反击，想以较便宜的自营品牌及更好的服务来吸引熟悉主要计算机品牌的中高收入消费者。比如，Best Buy今年起提供全美到府安装维修服务。
Dell一位直销业务人员表示：「Dell对消费电子市场的初衷并未改变，不管是就产品组合或行销方式而言。上个月，为吸引高消费客户与计算机游戏迷，Dell开始卖一款功能更强、利润空间高、客户支持服务更好的个人计算机系列。」
Dell的困境之一是面对大型电子零售商的直接挑战。Credit Suisse First Boston零售分析师贝尔特说，Best Buy和Circuit City均改变策略，只要个人计算机制造商加入消费电子市场，即放弃价格底线。这两家连锁零售商在旗下每家店里摆上自家产品，搭配各种高科技产品和服务一起销售，同时加强网络与店面销售的整合。
Dell的撤出不是首例，去年Gateway也做了同样的决定。2002年圣诞节，Gateway的宽屏幕电视是全美销售最佳的机种，但Gateway始终无法获利，也无法在大零售商上架。
HP去年与Apple计算机联手进攻消费电子市场，卖HP品牌的iPod，搭配个人计算机；同时推出平面电视。不过，HP与Apple的结盟今年7月宣告失败，原因之一是HP的电视无法打入大型卖场，仅能靠小型专业零售商销售。