智慧广交会焕发新活力

近年来，广交会积极推进“广交会＋互联网”行动计划，在招商、服务等业务环节实现线上线下的深度融合，焕发出新的活力。

创新招商:实现精准营销

第120届广交会以“互联网＋”创新招商宣传举措，加大精准营销力度，通过脸书等六大国际社交媒体平台，同步开展预热宣传。据记者了解，广交会脸书境外专业粉丝数量已经达到约60万人。不仅如此，广交会还通过谷歌、雅虎等全球知名搜索引擎加大推广力度;积极推进全球视频招商，在全球34个国家举办了92场远程视频招商活动;携手南方航空，以巴黎、伦敦、法兰克福和阿姆斯特丹飞往广州的航线为依托，为境外采购商提供参会优惠;加大对VIP采购商特别是“一带一路”沿线国家采购商的邀请力度。

来自哥伦比亚的DIEGO对记者说:“我正是通过领英这个平台被广交会的宣传吸引过来的，在广交会开幕前，我都是通过领英来获取广交会参展商品的信息。”记者了解到，采购商可直接在社交媒体上查询最新与会信息、互动分享。

优化服务:体验智慧广交

本届广交会对官网进行了全新改版，调整主要栏目的信息结构，版面样式进一步与国际接轨，为客户提供更优质的浏览效果。记者走访发现，新版网站页面引起了很多境外采购商的兴趣。来自摩洛哥的LIBOURKI告诉记者:“比前几届更为简洁明晰了。”LIBOURKI随即现场打开新版网站，记者看到页面的栏目简化为“新闻”、“参展商”、“采购商”、“媒体”、“商旅服务”、“关于广交会”六大板块，一目了然地提供了资讯、赴会、商旅等一系列实用信息。

在B区的“信息驿站”，咨询员周应毅从早晨开始便在电脑旁协助采购商上网查询所需信息。“网上查询服务操作简单，采购商只需要将自己的参展证件放置在感应器上，就可以使用网上服务。”周应毅告诉记者，“信息驿站”通过提供网上查询和现场咨询，帮助采购商快速获得参展商所在位置和展品信息，为采购商带来高效便利的服务。目前，展商展品查询正在进行一项关于用户使用体验和满意度的调研，设计了中文、英文两种语言的问卷邀请采购商参与，主要围绕用户关注的行业、搜索方式、搜索时间和遇到的问题等方面调查，以尽可能优化智慧服务体验。

智慧搬运服务平台也成为本届广交会的亮点之一。杭州五洲进出口有限公司是第一次参展，该公司的经理艾长胜对广交会搬运服务表示了赞许。他认为，广交会官网推出的搬运服务让参展商运输展品更方便快捷了。据悉，广交会微信服务号还提供了五大搬运公司，参展商通过点击页面二维码即可快速关注广交会承运商微信公众号，进行微信预约。